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OpenAI的市场战略：以ChatGPT Work普及编码智能体

OpenAI的Codex用户可能对Thibault Sottiaux并不陌生，尤其是在产品迎来新的增长时，他总是负责重置用户的token额度。如今，OpenAI希望将这种“多巴胺时刻”推广至更广泛的用户群体，推出的ChatGPT Work平台便是以白领工作者为主要对象的AI智能体工具。在与TechCrunch的访谈中，Sottiaux谈及了如何面对怀疑者、将“发现”融入产品设计理念，以及智能技术的成本。

Sottiaux在被问到是否可以称自己为Codex和Work的负责时，他给出了更加全面的回答，表示他主管所有核心产品，包括API、智能体基础设施、企业业务以及ChatGPT的整体，包括新的ChatGPT Work和传统版本，以及Codex的相关内容。他还确认自己向Greg Brockman汇报，并戏谑地提到，最终每个人都在向Greg汇报。

关于ChatGPT Work对OpenAI的意义，Sottiaux的阐述十分清晰：他们希望将编码智能体的能力普及至每一个人。这是一种将原本针对技术人员的功能重新包装，以确保其安全性和便捷性，并能在移动设备和网页上随时访问，从而尽可能地接触到更大范围的用户。正因如此，ChatGPT Work被纳入了Plus订阅计划。Sottiaux提到，Plus每月仅需20美元，同用户获得的价值是“相当惊人的”。他说，这正是他们追求的目标：让这项技术尽可能广泛地服务于不同的人群。

一些分析人士指出，OpenAI这样做背后有重要的经济动机——公司需要与用户之间建立紧密的应用层关系。Sottiaux并未否认这一点，他表示，为用户创造的价值越多，用户就越愿意为其中的一部分效用付费。他进一步解释道，这也是他们一贯看待ChatGPT的方式：“我为你提供如此多的效用，使你自然会想，‘我当然愿意每月支付20美元’，因为你知道自己获得的价值远远超过这个费用。”

就技术如何赢得公众对AI的认可，Sottiaux以“扩散”的视角进行了阐释。他提到，他们肩负着带领所有人一同迈入这一技术的责任。Codex是在一个更具包容性的技术受众中采用的，而此时技术已达到一个成熟的阶段，因此是时候向更广泛的受众推广，教他们使用这些工具，这不仅仅是为了获取写作上的帮助。

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